1.1. Todos os produtos são identificados individualmente com uma etiqueta/lacre de segurança. 

 1.2. Caso decida devolver ou trocar o(s) produto(s) comprado(s), a LE TRAP, tem o direito de não aceitar a troca/devolução de produtos caso as peças devolvidas não tenham a etiqueta ou selo de segurança correspondente ou quando as etiquetas tiverem sido alteradas em relação ao seu estado original ou danificadas. A LE TRAP não aceitará trocas/devoluções de peças sujas, danificadas ou com qualquer sinal de uso.

 1.3. Após a recepção da encomenda, o(a) Comprador(a) dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias para solicitar a devolução ou troca do(s) seu(s) produto(s), caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras não conformidade, ou por vontade de trocar por outro modelo ou tamanho (ver Termos e Condições para Trocas e Devoluções).

 1.4. Para iniciar um processo de troca ou devolução tem obrigatoriamente de enviar um email para info@le-trap.pt  manifestando a sua vontade. No email deve incluir a seguintes informações:

– Se pretende uma Devolução ou uma Troca e o número do seu pedido.

 1.5 Caso pretenda a troca por outro produto, deverá enviar o produto em questão a LE TRAP e se ele estiver sem sinais de uso, enviaremos o novo produto escolhido.

 1.6. Os custos dos portes de envio das devoluções para troca ficam a cargo do cliente.

 1.7. Os custos dos portes de envio de trocas serão suportados pelo cliente, assim como a diferença de valor entre os produtos da troca (caso haja).

1.8. A troca ou devolução do(s) produto(s) deverá ser realizada através da mesma transportadora que entregou as peças na sua morada ou por correio registado, da seguinte forma:

– Coloque o artigo e a fatura numa caixa, e na parte exterior cole a morada da LE TRAP. Deverá usar a embalagem original onde recebeu a encomenda para que o chapéu não chegue danificado. Feche a caixa e sele-a com fita-cola. Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os.

– Se decidir utilizar uma das nossas transportadoras deverá consultar o site da UPS, WePickUp ou Fema e se informar onde é o ponto de recolha mais próximo de si;

– Após recepcionarmos o produto no nosso armazém, o Departamento de Qualidade irá verificar se a peça se encontra em conformidade com os nossos requisitos para a Troca ou Devolução. Em caso afirmativo, a troca será confirmada ou o estorno efetuado no prazo máximo de 14 (catorze) dias, pelo mesmo método de pagamento feito pelo cliente;

– Para o reembolso da quantia paga (durante os 15 dias seguintes à compra), a LE TRAP coloca ao dispor do(a) Cliente duas opções: emissão de um vale no valor do produto devolvido, que pode ser descontado apenas na loja online da LE TRAP num período máximo de 1 ano a contar da data de emissão; ou o estorno propriamente dito.

 1.9. A LE TRAP não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do artigo devolvido.

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What´s your size?

The correct way to know your size is to measure the circumference of your head using a tape measure one finger above your ear and two fingers above your eyebrows.

Kids: 50/52 cm
S (54/55 cm)
M /56/57 cm)
L (58/59 cm)
XL (60/61 cm)

Como saber o seu tamanho?

A maneira correta de saber o seu tamanho é medir a circunferência da sua cabeça utilizando uma fita métrica a um dedo acima da orelha e a dois dedos acima das sobrancelhas.

Kids: 50/52 cm
S (54/55 cm)
M /56/57 cm)
L (58/59 cm)
XL (60/61 cm)