Política de Privacidade e Cookies

A sua privacidade, confiança e apoio são muito importantes para nós.

A JRPT Unipessoal, Lda, entidade proprietária da marca registada Le Trap, com sede no Largo das Hortas, 83 – 5.º Andar, Guimarães, e NIPC 514 091 061, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Garantimos que estes são tratados de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com a legislação nacional em vigor e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Recolha de dados pessoais

Ao navegar no nosso website, podem ser recolhidos os seguintes dados:

1.1. Dados fornecidos pelo utilizador

  • Nome, e-mail, morada, NIF, dados de pagamento e outros dados essenciais para o processamento de encomendas, entrega de produtos e cumprimento de obrigações legais.

1.2. Histórico de cliente

  • Informação sobre compras anteriores, campanhas em que participou, interações com o nosso atendimento ao cliente e outras métricas que nos ajudam a personalizar a sua experiência.

1.3. Cookies

  • Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação (ver Política de Cookies abaixo).

1.4. Dados recolhidos automaticamente

  • Endereço IP, tipo de browser, localização (se autorizada), páginas visitadas, duração da sessão e outras informações sobre o uso do website e das nossas aplicações.

1.5. Dados de terceiros

  • Quando envia um presente ou recomenda um produto a um amigo, podemos recolher dados de terceiros (ex: nome e morada), com base no interesse legítimo da Le Trap.

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

  • Processamento de encomendas e pagamentos;

  • Entrega de produtos e gestão de devoluções;

  • Atendimento ao cliente;

  • Envio de campanhas promocionais, newsletters e comunicações personalizadas (mediante consentimento);

  • Cumprimento de obrigações legais.

3. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com entidades parceiras, como:

  • Prestadores de serviços de pagamento;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Parceiros de marketing (com o seu consentimento);

  • Autoridades judiciais, fiscais e reguladoras, quando exigido por lei.

4. Conservação dos dados

  • Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

  • Em contexto de marketing ou atendimento ao cliente, conservamos os dados por até 5 anos, desde que não retire o consentimento durante esse período.

  • Dados de terceiros são destruídos de forma segura após cumprida a sua finalidade.

5. Segurança

Aplicamos medidas de segurança físicas, digitais e organizativas para proteger os seus dados. No entanto, recordamos que nenhuma transmissão online é 100% segura. Por isso, aconselhamos que mantenha os seus dispositivos atualizados e protegidos.

6. Direitos dos titulares de dados

Pode, a qualquer momento:

  • Aceder, corrigir ou apagar os seus dados;

  • Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento;

  • Retirar o seu consentimento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
    Rua de São Bento, 148 – 3.º, 1200-821 Lisboa
    📧 geral@cnpd.pt | ☎️ +351 213 928 400

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para: info@le-trap.pt com o seu nome e e-mail associados.

7. Dados de menores

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se detetarmos essa situação, os dados serão eliminados de forma imediata.

8. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos que a consulte regularmente no nosso website.

Obrigada por confiar na Le Trap. Estamos felizes por viajar consigo.

Política de Cookies

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